Feedback ist kein Urteil – es ist ein Navigationssystem. Gute Rückmeldung hilft Menschen, ihr Verhalten einzuordnen und gezielt weiterzuentwickeln.
Das SBI-Modell schafft Klarheit:
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Situation: „Im Kundentermin gestern …“
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Behavior: „… hast du X gemacht …“
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Impact: „… das hatte die Wirkung Y.“
Erst dadurch wird Feedback konkret und nachvollziehbar. Persönliche Bewertungen treten in den Hintergrund, Lernen und Entwicklung rücken in den Fokus.
Der nächste Schritt: „Was nimmst du dir fürs nächste Mal vor?“ So wird Feedback zu einer Grundlage für Wachstum.
Stubo Coaching Impuls: Feedback-Kultur ist trainierbar. Wir machen daraus einen Standard, nicht eine Zufallsleistung.